Pravilnik o vračilih

Personalizirani portreti

Vsak portret ljubljenčka je izdelan po naročilu na podlagi fotografije, ki jo naložite, in kostuma, ki ga izberete. Ker je izdelan po vaših osebnih zahtevah, zakonska pravica do odstopa od pogodbe ne velja (točka (c) 16. člena Direktive 2011/83/EU; v Nemčiji § 312g(2) št. 1 BGB; v Sloveniji točka 3 prvega odstavka 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov). To pred naročilom navedemo na strani izdelka.

Pred tiskom vam po e-pošti pošljemo predogled. Natisnemo šele, ko ga potrdite. Če predogled ni ustrezen, brezplačno izdelamo novo različico.

Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki

Vaše zakonske pravice iz naslova jamstva za stvarne napake blaga v celoti veljajo (v EU najmanj dve leti od dostave). Če portret prispe poškodovan, napačno natisnjen ali drugačen od predogleda, ki ste ga potrdili, nas kontaktirajte na info@aistyling.eu z navedbo številke naročila in, če je mogoče, s fotografijo. Poleg vaših zakonskih pravic vam ponujamo izbiro med brezplačnim ponovnim tiskom ali polnim povračilom.

Izdelki, ki niso personalizirani

Od nakupa izdelka, ki ni personaliziran, lahko brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh po dostavi. Pošljite nam jasno izjavo po e-pošti na info@aistyling.eu ali po pošti na naslov SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvaška. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno. Izdelek vrnite v 14 dneh po tem, ko nas obvestite. Z izdelkom lahko ravnate tako, kot bi ravnali v trgovini, da ga preizkusite. Plačilo za izdelek in stroške standardne dostave vam povrnemo v 14 dneh po prejemu vašega obvestila o odstopu; z vračilom lahko počakamo, dokler izdelka ne prejmemo ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali. Neposredne stroške vračila izdelka nosite sami.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
Za SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvaška, info@aistyling.eu:
Obveščam/obveščamo vas, da odstopam/odstopamo od svoje/naše pogodbe o prodaji naslednjega blaga: ___
Naročeno dne / prejeto dne: ___
Ime in priimek: ___
Naslov: ___
Podpis (samo, če se obrazec pošlje na papirju): ___
Datum: ___

Kako se izplačajo povračila

Povračila se nakažejo na plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili.

Digitalni portreti

Digitalni portreti so personalizirana digitalna vsebina. Datoteke vam dostavimo po e-pošti, ko potrdite predogled. Pred oddajo naročila se izrecno strinjate, da z dostavo začnemo takoj po vaši potrditvi, in potrjujete, da vaša pravica do odstopa od pogodbe preneha, ko se dostava začne (točka (m) 16. člena Direktive 2011/83/EU). Vaše pravice v primeru pomanjkljive digitalne vsebine ostanejo nespremenjene.