Política de envio

Onde entregamos

Entregamos em todos os Estados-Membros da UE, exceto Chipre e Malta. A entrega é gratuita e inclui acompanhamento (tracking).

Quanto tempo demora

1. Pré-visualização: no prazo de 24 horas após a sua encomenda, enviamos-lhe por e-mail uma pré-visualização do seu retrato.
2. Produção: após a sua aprovação da pré-visualização, o seu retrato é impresso pelo nosso parceiro de impressão, normalmente em 2 a 4 dias úteis. Entregamo-lo para expedição o mais tardar 5 dias úteis após a sua aprovação.
3. Entrega: normalmente 3 a 7 dias úteis na Alemanha, Áustria, França, Países Baixos e Bélgica, e até 14 dias úteis nos restantes países da UE.

Se não pudermos efetuar a entrega no prazo de 30 dias após a sua aprovação, pode conceder-nos um prazo suplementar razoável e, se este também decorrer sem entrega, resolver o contrato e receber o reembolso integral.

O seu retrato é impresso no parceiro de impressão mais próximo de si, pelo que pode chegar de um país diferente da Croácia. Receberá por e-mail uma ligação de acompanhamento quando for expedido.

Natal

Publicamos no nosso website, em novembro, a data limite de encomenda para entrega antes do Natal. Aprove a sua pré-visualização com brevidade, pois a produção só se inicia após a sua aprovação.

Encomendas extraviadas ou danificadas

Se a sua encomenda se extraviar ou chegar danificada, contacte-nos através de info@aistyling.eu e enviaremos gratuitamente uma nova impressão. Os seus direitos legais não são afetados.

Retratos digitais

Os retratos digitais não são objeto de expedição. Os ficheiros são entregues por correio eletrónico após a aprovação da pré-visualização por parte do Cliente.