Terugbetalingsbeleid

Gepersonaliseerde portretten

Elk huisdierportret wordt op bestelling gemaakt op basis van de foto die u uploadt en het kostuum dat u kiest. Omdat het volgens uw persoonlijke specificaties wordt vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing (artikel 16, sub c van Richtlijn 2011/83/EU; in Duitsland § 312g lid 2 nr. 1 BGB). Wij wijzen u hier vóór uw bestelling op de productpagina op.

Voordat wij printen, sturen wij u per e-mail een voorbeeld. Wij printen pas nadat u het hebt goedgekeurd. Als het voorbeeld niet naar wens is, maken wij kosteloos een nieuwe versie.

Beschadigde of gebrekkige artikelen

Uw wettelijke garantierechten voor gebrekkige goederen blijven onverkort van toepassing (in de EU ten minste twee jaar vanaf de levering). Als uw portret beschadigd, verkeerd bedrukt of anders dan het door u goedgekeurde voorbeeld aankomt, neem dan contact met ons op via info@aistyling.eu onder vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, met een foto. Naast uw wettelijke rechten bieden wij u de keuze tussen een kosteloze herdruk of een volledige terugbetaling.

Niet-gepersonaliseerde producten

U kunt zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na levering van de aankoop van een niet-gepersonaliseerd product afzien. Stuur ons een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@aistyling.eu of per post naar SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Croatia. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier, maar dat is niet verplicht. Zend het artikel binnen 14 dagen nadat u ons hebt geïnformeerd terug. U mag het artikel hanteren zoals dat in een winkel zou mogen om het te controleren. Wij betalen de prijs en de kosten van standaardlevering terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping; wij kunnen wachten met terugbetalen tot wij het artikel hebben ontvangen of tot u het bewijs hebt geleverd dat u het artikel hebt teruggezonden. De directe kosten van het terugzenden van het artikel komen voor uw rekening.

Modelformulier voor herroeping
Aan SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Croatia, info@aistyling.eu:
Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: ___
Besteld op / ontvangen op: ___
Naam: ___
Adres: ___
Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier): ___
Datum: ___

Hoe terugbetalingen worden uitgevoerd

Terugbetalingen worden gestort op de betaalmethode die u hebt gebruikt.

Digitale portretten

Digitale portretten zijn gepersonaliseerde digitale inhoud. Wij leveren de bestanden per e-mail nadat u uw voorbeeld hebt goedgekeurd. Voorafgaand aan uw bestelling stemt u er uitdrukkelijk mee in dat wij de levering onmiddellijk na uw goedkeuring aanvangen, en erkent u dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen (artikel 16, onder m, van Richtlijn 2011/83/EU). Uw rechten in geval van gebrekkige digitale inhoud blijven onverlet.