Politica de expediere

Unde livrăm

Livrăm în toate statele membre ale UE, cu excepția Ciprului și a Maltei. Livrarea este gratuită și include urmărirea coletului.

Cât durează

1. Previzualizare: în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vă trimitem prin e-mail o previzualizare a portretului dumneavoastră.
2. Producție: după ce aprobați previzualizarea, portretul dumneavoastră este tipărit de partenerul nostru de tipărire, de regulă în 2–4 zile lucrătoare. Îl predăm pentru expediere cel târziu în 5 zile lucrătoare de la aprobarea dumneavoastră.
3. Livrare: de regulă 3–7 zile lucrătoare în Germania, Austria, Franța, Țările de Jos și Belgia și până la 14 zile lucrătoare în celelalte țări din UE.

Dacă nu putem livra în termen de 30 de zile de la aprobarea dumneavoastră, ne puteți acorda un termen suplimentar rezonabil și, dacă și acesta expiră, vă puteți retrage din contract și puteți primi rambursarea integrală.

Portretul dumneavoastră este tipărit la partenerul de tipărire cel mai apropiat de dumneavoastră, astfel încât este posibil să sosească dintr-o altă țară decât Croația. Veți primi prin e-mail un link de urmărire la expedierea coletului.

Crăciun

Publicăm pe site-ul nostru, în luna noiembrie, ultima dată de comandă pentru livrare înainte de Crăciun. Vă rugăm să aprobați cu promptitudine previzualizarea, deoarece producția începe numai după aprobarea dumneavoastră.

Colete pierdute sau deteriorate

Dacă coletul dumneavoastră se pierde sau ajunge deteriorat, contactați-ne la info@aistyling.eu și vă vom trimite gratuit o nouă tipăritură. Drepturile dumneavoastră legale nu sunt afectate.

Portrete digitale

Portretele digitale nu se expediază. Primiți fișierele prin e-mail după ce ați aprobat previzualizarea.