Återbetalningspolicy

Personligt utformade porträtt

Varje husdjursporträtt tillverkas på beställning utifrån det foto som Ni laddar upp och den kostym som Ni väljer. Eftersom porträttet tillverkas enligt Era personliga specifikationer gäller inte den lagstadgade ångerrätten (artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU; i Tyskland § 312g.2 nr 1 BGB). Vi upplyser om detta på produktsidan innan Ni beställer.

Innan vi trycker skickar vi en förhandsvisning till Er via e-post. Vi trycker först när Ni har godkänt den. Om förhandsvisningen inte är som Ni önskar tar vi fram en ny version utan kostnad.

Skadade eller felaktiga varor

Era lagstadgade rättigheter vid fel i varan gäller fullt ut (inom EU minst två år från leveransen). Om Ert porträtt anländer skadat, felaktigt tryckt eller avviker från den förhandsvisning som Ni har godkänt, vänligen kontakta oss på info@aistyling.eu och uppge Ert ordernummer samt, om möjligt, bifoga ett foto. Utöver Era lagstadgade rättigheter erbjuder vi Er att välja mellan ett nytt tryck utan kostnad eller full återbetalning.

Produkter som inte är personligt utformade

Ni har rätt att frånträda köpet av en produkt som inte är personligt utformad inom 14 dagar från leveransen utan att ange något skäl. Skicka oss ett tydligt meddelande via e-post till info@aistyling.eu eller per post till SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Kroatien. Ni får använda den standardformulär som återges nedan, men Ni är inte skyldig att göra det. Returnera varan inom 14 dagar från det att Ni har underrättat oss. Ni får hantera varan på det sätt som är tillåtet i en butik för att undersöka den. Vi återbetalar priset och kostnaden för standardleverans inom 14 dagar från det att vi har tagit emot Ert meddelande om ångerrätt; vi får dröja med återbetalningen till dess att vi har tagit emot varan eller Ni har visat att Ni har skickat tillbaka den. Ni bär den direkta kostnaden för att returnera varan.

Standardformulär för ångerrätt
Till SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Kroatien, info@aistyling.eu:
Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder vårt/mitt köpeavtal avseende följande varor: ___
Beställd den / mottagen den: ___
Namn: ___
Adress: ___
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ___
Datum: ___

Hur återbetalningar sker

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som Ni använde vid köpet.

Digitala porträtt

Digitala porträtt utgör personligt anpassat digitalt innehåll. Vi levererar filerna via e-post sedan Ni har godkänt Er förhandsvisning. Genom att lägga beställningen samtycker Ni uttryckligen till att vi påbörjar leveransen omedelbart efter Ert godkännande, och Ni erkänner att Er ångerrätt upphör när leveransen har påbörjats (artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU). Era rättigheter vid bristfälligt digitalt innehåll påverkas inte.