Pravidlá poskytovania refundácií

Personalizované portréty

Každý portrét domáceho zvieraťa sa vyrába na zákazku z fotografie, ktorú nahráte, a kostýmu, ktorý si zvolíte. Keďže sa vyrába podľa vašich osobných požiadaviek, zákonné právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje (článok 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ; v Nemecku § 312g ods. 2 č. 1 BGB; na Slovensku § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.). Na túto skutočnosť upozorňujeme na stránke produktu pred odoslaním objednávky.

Pred tlačou vám e-mailom zašleme náhľad. Tlačíme až po jeho schválení. Ak náhľad nezodpovedá vašim predstavám, bezplatne vytvoríme novú verziu.

Poškodený alebo chybný tovar

Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady tovaru zostávajú v plnom rozsahu zachované (v EÚ najmenej dva roky od doručenia). Ak váš portrét dorazí poškodený, chybne vytlačený alebo odlišný od náhľadu, ktorý ste schválili, kontaktujte nás na info@aistyling.eu a uveďte číslo objednávky a, ak je to možné, aj fotografiu. Okrem vašich zákonných práv vám ponúkame na výber bezplatnú opätovnú tlač alebo úplné vrátenie peňazí.

Produkty, ktoré nie sú personalizované

Od kúpy produktu, ktorý nie je personalizovaný, môžete odstúpiť do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu. Jednoznačné vyhlásenie nám zašlite e-mailom na adresu info@aistyling.eu alebo poštou na adresu SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Chorvátsko. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár, nie ste to však povinný urobiť. Tovar nám vráťte do 14 dní odo dňa, keď ste nám odstúpenie oznámili. S tovarom môžete zaobchádzať tak, ako by ste s ním zaobchádzali v obchode, aby ste ho mohli vyskúšať. Cenu a náklady na štandardné doručenie vám vrátime do 14 dní odo dňa doručenia vášho odstúpenia od zmluvy; s vrátením platby môžeme počkať, kým nám tovar nedoručíte alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Chorvátsko, info@aistyling.eu:
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe tohto tovaru: ___
Dátum objednania / dátum prijatia: ___
Meno: ___
Adresa: ___
Podpis (iba ak sa zasiela v papierovej podobe): ___
Dátum: ___

Spôsob vrátenia platby

Platby vraciame rovnakým spôsobom platby, aký ste použili.

Digitálne portréty

Digitálne portréty predstavujú personalizovaný digitálny obsah. Súbory Vám doručíme e-mailom po schválení Vášho náhľadu. Pred odoslaním objednávky výslovne súhlasíte s tým, že s dodaním začneme bezodkladne po Vašom schválení, a beriete na vedomie, že Vaše právo na odstúpenie od zmluvy zaniká začatím dodania (článok 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ). Vaše práva z vadného digitálneho obsahu tým nie sú dotknuté.