Polityka zwrotu kosztów

Portrety spersonalizowane

Każdy portret zwierzęcia domowego jest wykonywany na zamówienie na podstawie przesłanego przez Państwa zdjęcia i wybranego kostiumu. Ponieważ jest wykonywany według Państwa indywidualnej specyfikacji, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE; w Niemczech § 312g ust. 2 pkt 1 BGB). Zwracamy na to uwagę na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.

Przed drukiem przesyłamy Państwu podgląd pocztą elektroniczną. Drukujemy dopiero po Państwa akceptacji. Jeżeli podgląd nie spełnia Państwa oczekiwań, bezpłatnie przygotowujemy nową wersję.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Przysługujące Państwu ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi za wady towaru mają pełne zastosowanie (w UE co najmniej dwa lata od dostawy). Jeżeli portret dotrze uszkodzony, wadliwie wydrukowany lub inny niż zaakceptowany przez Państwa podgląd, prosimy o kontakt pod adresem info@aistyling.eu, podając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, załączając zdjęcie. Niezależnie od Państwa uprawnień ustawowych oferujemy do wyboru bezpłatny ponowny druk lub pełny zwrot pieniędzy.

Produkty niespersonalizowane

Od umowy zakupu produktu niespersonalizowanego mogą Państwo odstąpić w terminie 14 dni od jego dostarczenia bez podania przyczyny. Prosimy o przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres info@aistyling.eu lub pocztą tradycyjną na adres: SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Chorwacja. Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Mogą Państwo obchodzić się z produktem w sposób, w jaki byłoby to dozwolone w sklepie stacjonarnym, aby sprawdzić jego stan. Zwracamy cenę oraz koszt standardowej dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponoszą Państwo.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
Do SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Chorwacja, info@aistyling.eu:
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ___
Zamówiono dnia / odebrano dnia: ___
Imię i nazwisko: ___
Adres: ___
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___
Data: ___

Sposób dokonywania zwrotów płatności

Zwrot środków następuje na ten sam sposób płatności, którego Państwo użyli.

Portrety cyfrowe

Portrety cyfrowe stanowią spersonalizowane treści cyfrowe. Dostarczamy pliki pocztą elektroniczną po zatwierdzeniu przez Państwa podglądu. Przed złożeniem zamówienia wyraźnie wyrażają Państwo zgodę na to, abyśmy rozpoczęli dostarczanie niezwłocznie po Państwa zatwierdzeniu, oraz przyjmują Państwo do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania traci Państwo prawo do odstąpienia od umowy (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). Państwa uprawnienia z tytułu wadliwości treści cyfrowych pozostają nienaruszone.