Resi & Scambi
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Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
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Idoneità per i resi
Per garantire un'esperienza equa e coerente per tutti i clienti, possiamo accettare resi solo se:
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Il prodotto viene restituito entro 30 giorni dalla data originale dell'ordine.
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Il prodotto è non usato, intatto, e include tutte le etichette e confezioni originali.
Gli articoli che mostrano segni di usura, utilizzo, danni o mancanza di etichette/confezioni purtroppo non possono essere rimborsati.
Scambi
Se desideri sostituire il tuo articolo con una taglia, colore o prodotto diverso, saremo felici di organizzare uno scambio per te.
Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti a trovare l'opzione giusta.
Rimborsi Veloci
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso sarà elaborato prontamente sul metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
La nostra Qualità – La tua Fiducia
Siamo molto orgogliosi dell'eccezionale qualità dei nostri prodotti.
Per questo motivo, i nostri tassi di reso sono significativamente inferiori alla media del settore:
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Borse: solo l'1% di tasso di reso
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Scarpe: tasso di reso inferiore al 10%
I nostri clienti si fidano della nostra maestria artigianale — e siamo impegnati a mantenerla così.
Come avviare un reso
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