Pravila refundacije

Personalizirani portreti

Svaki portret ljubimca izrađuje se po narudžbi na temelju fotografije koju učitate i kostima koji odaberete. Budući da se izrađuje prema Vašim osobnim specifikacijama, zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se (članak 16. točka (c) Direktive 2011/83/EU; u Njemačkoj § 312g(2) br. 1 BGB). Na to upozoravamo na stranici proizvoda prije naručivanja.

Prije tiska šaljemo Vam pretpregled e-poštom. Tiskamo tek nakon što ga odobrite. Ako pretpregled nije zadovoljavajući, besplatno izrađujemo novu verziju.

Oštećeni ili neispravni proizvodi

Vaša zakonska prava iz jamstva za neispravnu robu (odgovornost za materijalne nedostatke) primjenjuju se u cijelosti (u EU-u najmanje dvije godine od dostave). Ako Vaš portret stigne oštećen, neispravno otisnut ili različit od pretpregleda koji ste odobrili, obratite nam se na info@aistyling.eu uz broj narudžbe i, ako je moguće, fotografiju. Uz Vaša zakonska prava nudimo Vam izbor između besplatnog ponovnog tiska i povrata cjelokupnog iznosa.

Proizvodi koji nisu personalizirani

Od kupnje proizvoda koji nije personaliziran možete odustati u roku od 14 dana od dostave bez navođenja razloga. Pošaljite nam jasnu izjavu e-poštom na info@aistyling.eu ili poštom na adresu SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvatska. Možete se poslužiti niže navedenim obrascem, ali to niste dužni. Proizvod vratite u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili. Proizvodom smijete rukovati na način na koji biste to učinili u trgovini kako biste ga pregledali. Vraćamo Vam cijenu i trošak standardne dostave u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave o odustanku; možemo pričekati do primitka proizvoda ili dokaza da ste ga poslali. Izravne troškove povrata proizvoda snosite Vi.

Obrazac za odustanak od ugovora
Za SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvatska, info@aistyling.eu:
Ovime obavješćujem/obavješćujemo da odustajem/odustajemo od svojeg/našeg ugovora o kupoprodaji sljedeće robe: ___
Naručeno dana / primljeno dana: ___
Ime i prezime: ___
Adresa: ___
Potpis (samo ako se šalje u papirnatom obliku): ___
Datum: ___

Kako se isplaćuju povrati

Povrati se vraćaju na način plaćanja koji ste koristili.

Digitalni portreti

Digitalni portreti personalizirani su digitalni sadržaj. Datoteke isporučujemo e-poštom nakon što odobrite pregled (pretpregled) portreta. Prije narudžbe izričito pristajete na to da isporuku započnemo odmah nakon Vašeg odobrenja te potvrđujete da Vaše pravo na odustajanje prestaje započinjanjem isporuke (članak 16. točka (m) Direktive 2011/83/EU). Vaša prava u slučaju nesukladnosti digitalnog sadržaja time nisu dovedena u pitanje.