Uvjeti usluge

Uvjeti pružanja usluge

Zadnje ažuriranje: ožujak 2026.

Dobrodošli u AI STYLING. Ovi Uvjeti pružanja usluge reguliraju vaše korištenje naše web stranice aistyling.eu i sve kupnje koje obavite putem naše online trgovine. Postavljanjem narudžbe, slažete se s dolje navedenim uvjetima. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opće odredbe

Ovom internetskom trgovinom upravlja SMS RENT d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Republici Hrvatskoj, sa sjedištem na adresi Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvatska (PDV: HR43217969460).

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i kupce web stranice aistyling.eu. Pristupanjem ili korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete biti vezani ovim uvjetima.

2. Definicije

• "Trgovina," "mi," "nas," "naš" odnosi se na AI STYLING, kojim upravlja SMS RENT d.o.o.
• "Kupac," "vi," "vaš" odnosi se na svaku osobu ili entitet koji obavlja kupnju ili koristi web stranicu.
• "Proizvodi" odnosi se na svu robu dostupnu za prodaju na aistyling.eu, uključujući prirodne i organske kozmetičke proizvode, ručno izrađeni nakit, kožne torbe te predmete za dom i život.
• "Narudžba" odnosi se na zahtjev kupca za kupnju jednog ili više proizvoda putem trgovine.

3. Proizvodi i cijene

Izuzetno se trudimo predstaviti naše proizvode točno. Svi opisi proizvoda, slike i specifikacije dani su u dobroj vjeri i prema našim najboljim saznanjima. Međutim, mogu se pojaviti male varijacije zbog ručne izrade mnogih naših proizvoda – to je obilježje zanatske kvalitete, a ne nedostatak.

Sve cijene prikazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Zadržavamo pravo ažuriranja cijena u bilo kojem trenutku. Bilo kakve promjene cijena neće utjecati na već potvrđene narudžbe.

U rijetkim slučajevima pogreške u cijeni, obavijestit ćemo vas prije obrade narudžbe i dati vam mogućnost da nastavite s točnom cijenom ili otkažete.

4. Proces narudžbe

1. Pregledavanje i odabir: Dodajte odabrane artikle u svoju košaricu.
2. Naplata: Navedite svoje podatke za dostavu i odaberite željeni način plaćanja.
3. Potvrda narudžbe: Nakon narudžbe, primit ćete e-poruku s potvrdom detalja. Ova e-poruka predstavlja prihvaćanje vaše narudžbe i čini obvezujući kupoprodajni ugovor.
4. Slanje: Nakon što je vaša narudžba zapakirana i poslana, primit ćete drugu e-poruku s informacijama o praćenju.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu ako postoji sumnja na pogrešku, prijevaru ili ako proizvod više nije dostupan.

5. Uvjeti plaćanja

Plaćanje dospijeva u trenutku naplate. Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments

Sve transakcije obrađuju se sigurno putem SSL-šifriranih sustava usklađenih s PCI standardima. Nikada ne pohranjujemo vaše potpune podatke o plaćanju. Vaša narudžba neće biti poslana dok plaćanje ne bude uspješno zaprimljeno.

6. Dostava i isporuka

Dostavljamo u sve države članice Europske unije. Narudžbe se obično obrađuju unutar 1-2 radna dana, a isporuka traje procijenjenih 3-7 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji.

Troškovi dostave izračunavaju se prilikom naplate. Narudžbe iznad €75 ostvaruju pravo na besplatnu dostavu unutar EU.

Rizik gubitka i vlasništva nad artiklima prelazi na vas isporukom. Molimo provjerite je li vaša adresa za dostavu točna – nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana netočnim ili nepotpunim podacima o adresi.

Za potpune detalje o dostavi posjetite našu stranicu Načini plaćanja i dostava.

7. Pravo na odustajanje

U skladu s Direktivom EU 2011/83/EU, imate pravo odustati od kupnje unutar 14 kalendarskih dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.

Da biste iskoristili ovo pravo, kontaktirajte nas na info@aistyling.eu jasnom izjavom o svojoj odluci o odustajanju. Zatim morate vratiti artikl(e) unutar 14 dana od obavijesti.

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na:

• Zapečaćene kozmetičke ili higijenske proizvode koji su otvoreni nakon isporuke
• Personalizirane ili po narudžbi izrađene artikle
• Proizvode koji se brzo kvare ili istječu

8. Povrati i povrati novca

Vraćeni predmeti moraju biti nekorišteni, u izvornom stanju i u izvornom pakiranju. Nakon što primimo i pregledamo vraćenu robu, obradit ćemo vaš povrat novca na vaš izvorni način plaćanja unutar 14 dana.

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučajevima kada je artikl neispravan, oštećen ili pogrešan.

Za detaljne upute o povratu posjetite našu stranicu Pritužbe i povrati.

9. Jamstvo i odgovornost

Svi proizvodi prodani putem AI STYLING-a dolaze s zakonskim jamstvom sukladnosti kako je propisano zakonom o zaštiti potrošača EU. Ako je proizvod koji primite neispravan, ne odgovara opisu ili ne funkcionira kako se očekuje, imate pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca.

Naša odgovornost ograničena je na kupovnu cijenu proizvoda. Nismo odgovorni za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem naših proizvoda.

Mnogi naši proizvodi ručno su izrađeni od strane europskih obrtnika. Male varijacije u boji, teksturi ili dimenzijama inherentne su obrtničkom procesu i ne smatraju se nedostacima.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na aistyling.eu – uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, slike, grafike, logotipe, fotografije proizvoda i dizajn web stranice – intelektualno je vlasništvo SMS RENT d.o.o. ili njegovih davatelja licenci i zaštićen je zakonom o autorskim pravima i žigovima.

Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati ili koristiti bilo koji sadržaj s ove web stranice bez prethodnog pismenog dopuštenja SMS RENT d.o.o.

11. Privatnost

Poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Za potpune detalje o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke, molimo pročitajte našu Politiku privatnosti.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti pružanja usluge regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim uvjetima bit će podložni isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Zagrebu, Hrvatska.

Ovo ne utječe na vaša zakonska prava kao potrošača prema zakonima vaše države prebivališta unutar Europske unije.

Također možete koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Promjene ovih uvjeta

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete pružanja usluge kako bismo odrazili promjene u našim poslovnim praksama, zakonskim zahtjevima ili iz drugih operativnih razloga. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s revidiranim datumom "Zadnje ažuriranje".

Nastavak korištenja naše web stranice nakon objavljivanja promjena predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih uvjeta. Za značajne promjene, uložit ćemo razumne napore da vas obavijestimo putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

14. Podaci za kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima pružanja usluge, molimo vas da nas kontaktirate:

• Tvrtka: SMS RENT d.o.o. (posluje pod nazivom AI STYLING)
• Adresa: Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Hrvatska
• E-mail: info@aistyling.eu
• Telefon: +385 91 444 2288
• PDV: HR43217969460