Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SMS Rent d.o.o., Ulica kneza Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagreb, Croatie, OIB 43217969460, e-mail info@aistyling.eu, est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées sur ce site web.

Données traitées et finalités

  • Commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si indiqué), détails de la commande et statut du paiement, aux fins de l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et du respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD).
  • Photo et nom de votre animal de compagnie : pour créer votre portrait, vous envoyer un aperçu, l'imprimer et vous le livrer (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Avant le traitement par IA, nous supprimons de la photo les données de localisation et d'appareil photo (EXIF).
  • Service client : les messages que vous nous envoyez, afin d'y répondre (art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ou art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes).
  • Fonctionnement et sécurité du site web : données techniques telles que l'adresse IP et les informations relatives au navigateur, traitées par Shopify, sur la base de notre intérêt légitime à disposer d'une boutique sûre et fonctionnelle et à prévenir la fraude (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
  • Cookies et technologies similaires : les technologies qui ne sont pas strictement nécessaires, par exemple à des fins statistiques ou publicitaires, ne sont utilisées qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD ; en Allemagne § 25 TDDDG). Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement dans les paramètres des cookies.

Les données nécessaires à votre commande sont requises pour la conclusion et l'exécution du contrat ; sans elles, nous ne pouvons pas accepter votre commande. Nous n'avons pas recours à la prise de décision automatisée ni au profilage.

Destinataires de vos données

  • Shopify (boutique en ligne, paiements et stockage de fichiers)
  • Prestataires de paiement que vous choisissez lors du paiement
  • fal.ai (Features & Labels, Inc., États-Unis) : génération d'images par IA à partir de la photo de votre animal de compagnie
  • Gelato (Gelato AS, Norvège) et ses partenaires d'impression locaux : impression et expédition
  • Sociétés de livraison : acheminement de votre colis

fal.ai traite les données aux États-Unis. Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, point c) du RGPD). Shopify peut également traiter des données en dehors de l'UE/EEE sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à l'adresse info@aistyling.eu.

Durée de conservation

Nous supprimons la photo originale de votre animal de compagnie et les fichiers du portrait 90 jours après la livraison, sauf si nous en avons besoin plus longtemps pour traiter une réclamation ou si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Les justificatifs de commande et de facturation sont conservés aussi longtemps que l'exigent le droit comptable et le droit fiscal (en Croatie, en général 11 ans). Les messages adressés au service client sont supprimés deux ans après la clôture du dossier. Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données et d'opposition, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir ; le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Écrivez-nous à l'adresse info@aistyling.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP, azop.hr) ou l'autorité de votre pays.

Utilisation de la photo de votre animal de compagnie

Nous utilisons votre photo et votre portrait uniquement pour votre commande. Nous ne les montrons pas publiquement et ne les utilisons pas à des fins publicitaires, sauf si vous nous avez donné une autorisation distincte.

Aperçu gratuit

Si vous utilisez l'aperçu gratuit avant de passer commande, nous traitons votre photo de la même manière afin de créer, avec notre prestataire d'intelligence artificielle, un aperçu comportant un filigrane. Nous ne conservons pas votre photo sur nos serveurs une fois l'aperçu créé, et nous supprimons les aperçus au bout de 7 jours.