Retours & Échanges
Retours & Échanges
Faites vos achats en toute confiance chez AiStyling
Chez AiStyling, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons un processus de retour et d'échange simple et sans tracas.
Garantie de remboursement de 30 jours
Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pas de formulaires compliqués, pas de questions inutiles — juste un processus fluide et transparent conçu pour votre tranquillité d'esprit.
Éligibilité aux retours
Pour garantir une expérience équitable et cohérente pour tous les clients, nous ne pouvons accepter les retours que si :
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Le produit est retourné dans les 30 jours suivant la date de commande initiale.
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Le produit est non utilisé, intact, et comprend toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Les articles présentant des signes d'usure, d'utilisation, de dommages ou dont les étiquettes/emballages manquent ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
Échanges
Si vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille, couleur ou produit, nous serons heureux d'organiser un échange pour vous.
Notre équipe d'assistance client est là pour vous aider à trouver la bonne option.
Remboursements rapides
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, votre remboursement sera traité rapidement sur votre mode de paiement initial.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou fournisseur de paiement.
Notre Qualité – Votre Confiance
Nous sommes très fiers de la qualité exceptionnelle de nos produits.
C'est pourquoi nos taux de retour sont nettement inférieurs à la moyenne du secteur :
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Sacs : taux de retour de seulement 1 %
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Chaussures : taux de retour inférieur à 10 %
Nos clients font confiance à notre savoir-faire — et nous nous engageons à le maintenir.
Comment démarrer un retour
Contactez-nous simplement à :
Notre équipe du service client vous guidera étape par étape tout au long du processus.